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智慧社区,让生活更智慧,让社区更温馨——记南岸联通客户感知提升专项行动

2024-09-30来源:网络阅读: 1680

智慧社区是将智能技术应用于社区管理和服务中的一项重要工作。南岸联通近期开展智慧社区训战活动,陆续对双优小区引入智能门禁系统,通过刷卡、指纹识别、人脸识别等技术,实现社区出入口的自动化管理和安全控制,通过智慧社区活动为用户提供高品质服务。

在云天·锦绣前程社区活动现场,南岸联通安排了社区经理,智家工程师,代维人员等进行现场保障工作和配合物业进行门禁系统升级。在活动过程中,有位业主反映他家中上网时有卡顿,现场智家工程师立即上门对该用户进行了实地测试,结果发现是因为他家中网线接头松动造成,只用了两分钟即为用户解决了问题。他专业、高效、友好的工作方式让用户印象深刻,对本次服务非常满意,并且表示会推荐给邻居和亲朋好友。

在活动期间,南岸联通还提供了免费上门网络检测服务,提供专业建议,推荐优化组网方案,收集小区内用户关于网络的问题,定位分析原因,以找差距、细分析、抓细节等有效手段,为客户提供高品质服务。通过与客户面对面的交流,了解他们的需求和反馈,进一步提升客户对公司的信任和满意度。

联通好服务,用心为客户!南岸联通以服务为基础,以质量求生存,以信誉求发展。南岸联通也将在今后继续通过个性化的服务和定制化的推荐,提升服务质量。使命在肩,初心如磐,南岸联通将坚定履行建设网络强国、数字中国和智慧社会的使命责任,持续擦亮“国家首席、政府首选、人民首信”的金字招牌,为全面建设社会主义现代化新南岸做出积极贡献!


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